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お知らせ

「BT21 スタイルフィット3色ホルダー」不良品交換のお知らせとお詫び

お客様各位

平素は弊社製品をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。

この度、弊社「BT21 スタイルフィット3色ホルダー」について一部、商品の不良の発生が判明いたしました。

不良内容:
1)BT21 スタイルフィット3色ホルダー スポーツ①/パッケージ台紙部、キャラクターの色抜け
2)BT21 スタイルフィット3色ホルダー スポーツ②/本体軸デザイン部、キャラクターの色抜け

BT21_style_fit.jpg

【商品詳細】

■商品名:
1)BT21 スタイルフィット3色ホルダー スポーツ① JAN:4970381474119
2)BT21 スタイルフィット3色ホルダー スポーツ② JAN:4970381474126

つきましては、該当商品の交換対応をさせていただきます。
お手元の本商品一式(含:パッケージ)を、下記のお客様相談窓口住所まで【送料着払い】にてお送りください。
2021年6月中旬より、随時交換用の新商品をお送りいたします。

ご購入いただきましたお客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

弊社としましては、今後このような事態が再び発生する事がないように十分に注意し、
品質管理体制の、より一層の強化に努めてまいります。 

【株式会社エンスカイお客様相談窓口】
住所:〒340-0003 埼玉県草加市 稲荷1-11-1
TEL:048-932-4992
電話受付時間:月~金曜日(祝日を除く) 9:00~12:00・13:00~16:00

※お客様のご住所、ご氏名、お電話番号、ご購入いただいた店舗様名をお書き添えの上お送りください。
 何卒ご理解の上、ご了解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。